Marsh, una presenza capillare su tutto il territorio italiano

In un’epoca in cui la presenza da remoto prende sempre più piede, sia per l’evoluzione tecnologica sia per la contingenza del periodo di pandemia, il rapporto diretto assume un ruolo ancora più importante, con il confronto dal vivo che per la prima volta diventa un’opzione e non più la normalità. Un’opzione che resta tuttavia molto importante: per questo motivo le aziende necessitano anche oggi di una presenza capillare sul territorio.

È questo il caso di Marsh, che dal 1969 a oggi ha aperto ben 14 uffici sul territorio italiano, andando a coprire le esigenze dei clienti da Milano a Catania, da Roma a Torino e, nonostante il 2020 sia stato un anno particolare, ha comunque deciso di aprire un ulteriore ufficio a Bari per avere una presenza sempre più capillare nel Sud Italia.

“Per Marsh la presenza territoriale in Italia è estremamente importante, in quanto ci offre la possibilità di fondere l’anima internazionale di Marsh e la sua profonda conoscenza dei servizi assicurativi e consulenziali con persone che conoscono il territorio e che sanno come tradurre le esigenze del cliente. La capacità di essere presenti anche sul territorio è un doppio vantaggio: per Marsh. in quanto in questo modo è in grado di differenziarsi e di accrescere la propria competitività sul mercato, e per i clienti perché la nostra presenza ci consente di offrire loro un servizio completo”, spiega Bruno Molino, Head of Italian Office Network, Marsh Italia.

Una presenza che consente ai professionisti di Marsh di mantenere un contatto costante con i clienti e offrire loro un servizio personalizzato. La presenza fisica di professionisti permette infatti di definire, progettare e fornire soluzioni per quantificare e gestire al meglio i rischi per ogni cliente in maniera personale e specifica, come spiega Gregorj Pagnanini, Office Manager per l’ufficio di Ancona: “Siamo orgogliosi per i risultati ottenuti dal nostro ufficio, che proprio quest’anno compie 10 anni di attività e che, pur rimanendo una piccola realtà, è in grado di coniugare l’expertise assicurativa dell’azienda con le necessità locali dei clienti. È essenziale ricordare come, soprattutto in Italia, il territorio sia molto frammentato e che molti dei nostri clienti abbiano esigenze legate alla loro realtà territoriale. Ecco perché la capacità di affiancarli e seguirli nella scelta dei programmi assicurativi più adatti è decisiva per consentirci di accrescere la loro fiducia in noi e per offrire loro un servizio a 360°”.