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MARSH RISK CONSULTING

In un contesto di crescente incertezza, la capacità delle aziende di anticipare i rischi emergenti e garantire la resilienza aziendale dipende dall’efficacia dei modelli adottati.

Marsh Risk Consulting è partner strategico dei propri clienti nel processo di creazione di valore.

Le aziende sono chiamate ad affrontare nuove sfide e rischi in continua evoluzione. Crescita, redditività e continuità aziendale sono soggette a mutevoli opportunità e minacce derivanti, ad esempio, dalle interdipendenze economico-finanziarie indotte dalla globalizzazione, dalla modifica negli equilibri geopolitici, dalla pervasività nei processi di business dell’innovazione tecnologica, dall’evoluzione demografica e dai cambiamenti climatici.

La pervasività della tecnologia, in particolare, sta generando rischi con conseguenze potenziali che crescono in misura esponenziale. Il rischio cyber inteso, ad esempio, come “disruption” dei sistemi causata da un attacco esterno, ma anche come violazione della “data integrity/ availability/ confidentiality”, danno derivante da malfunzionamenti o interruzioni di servizio o danno reputazionale, rappresenta un nuovo insieme di rischi che le organizzazioni devono identificare, valutare e gestire.

Per affrontare queste nuove sfide sono necessarie trasversalità di competenze, conoscenza verticale per tipo di esposizione, padronanza delle dinamiche della industry di riferimento, capacità di orientare le scelte su risk strategy sia di controllo, sia di finanziamento e trasferimento. Un “competence mix” che è il principale tratto distintivo della nostra organizzazione.

Questa caratteristica ci consente di gestire il rischio con soluzioni su misura, progettate per soddisfare non solo gli obiettivi di risk management, ma anche gli obiettivi di business.

Le competenze dei nostri professionisti trovano supporto nell’utilizzo dei business analytics di Marsh che permettono di ottimizzare ulteriormente la valutazione delle esposizioni al rischio e l’identificazione dei gap rispetto a queste delle soluzioni di risk management.

La puntuale comprensione quantitativa dei rischi permette di identificare le reali priorità dal punto di vista sia del miglioramento dei sistemi di prevenzione e protezione, sia del monitoraggio dei rischi. Ciò si traduce, nel tempo, in una riduzione dell’esposizione al rischio e in un miglioramento della capacità di anticipare o affrontare le minacce critiche per il business.

Insurance Risk Advisory

Il team Insurance Risk Advisory di Marsh Risk Consulting si occupa di tutti quei servizi di consulenza più legati agli aspetti assicurativi. Il supporto dei nostri consulenti permette ai clienti di conoscere meglio i rischi e di scegliere la soluzione assicurativa più adatta a proteggere il loro business. Questi servizi includono:

  • Property: Eventi quali incendi, catastrofi naturali, attacchi terroristici possono essere difficilmente prevedibili e determinare importanti danni materiali diretti e da interruzione delle attività. La divisione Property Risk Consulting di Marsh assiste i clienti nel proteggere e tutelare il valore dei beni aziendali, analizzando i rischi di processo, valutando le esposizioni ai fenomeni naturali ed effettuando studi sull’interruzione dell’attività, aiutando così a sviluppare una solida strategia in linea con gli obiettivi di business.
  • Environmental: In un contesto legislativo e normativo articolato e complesso come quello italiano, le aziende spesso hanno una scarsa conoscenza dei propri rischi, necessitano di nuove misure di prevenzione e devono migliorare la comunicazione con gli stakeholder di riferimento. La practice Environmental Risk Consulting affianca le imprese nella gestione dei rischi ambientali, partendo da una maggiore consapevolezza delle esposizioni, e le aiuta a promuovere il loro impegno nella tutela dell’ambiente. La practice ha maturato l’esperienza e la competenza necessarie per diventare un partner dei propri clienti per rispondere alle loro esigenze con un approccio sistemico e personalizzato.
  • Health & Safety: La sicurezza sul lavoro non è un “puro” costo, ma un investimento che si traduce in benessere (anche economico), minori assenze dei lavoratori, ritorno d’immagine e crescita economico-produttiva. Marsh Risk Consulting offre servizi per la valutazione, gestione e risoluzione delle problematiche relative alla salute e sicurezza sul lavoro, anche con riguardo a quanto previsto dalle normative e dalle best practice internazionali di riferimento. Particolare attenzione viene rivolta all’ambito informativo e formativo di dirigenti, preposti e lavoratori.
Strategic Risk Advisory

Il team Strategic Risk Advisory di Marsh Risk Consulting eroga servizi di gestione dei rischi ad alto valore aggiunto in ambiti che spaziano dall’ICT Security, all’Enterprise Risk Management, alla Business Continuity, alla Risk Governance. Tali ambiti richiedono soluzioni di risk financing, ma soprattutto la  ridefinizione dei processi aziendali e l’implementazione di specifiche azioni di controllo. Questi servizi includono:

Enterprise Risk Management (ERM): La Practice Enterprise Risk Management (ERM) ha la mission di  progettare e implementare framework di risk governance  e modelli di gestione  dei rischi «enterprise-wide», finalizzati a identificare e misurare i rischi a più elevato impatto potenziale sugli obiettivi di business e ottimizzare le relative strategie di gestione, al fine di ricondurre le esposizioni residue entro soglie di accettabilità coerenti con le strategie aziendali.

I professionisti della nostra Practice ERM  contribuiscono stabilmente  alla definizione od ottimizzazione delle best practice di riferimento, anche partecipando a tavoli di lavoro internazionali, in ambito risk management.  Innovazione metodologica e presidio dei rischi sistemici sono parte integrante della nostra proposta di valore per i clienti, proposta che si caratterizza ulteriormente per un approccio quantitativo allo strategic risk management.

Nel perseguire efficacemente la propria mission e in considerazione di specificità settoriali o del singolo cliente, la Practice opera come «risk integrator», valorizzando opportunamente le competenze verticali delle practice MRC specializzate su rischi specifici.

Financial Institution Risk Advisory: I professionisti della nostra Practice Financial Institution progettano ed implementano framework di risk management in grado di soddisfare obiettivi sia di “misurazione” dei rischi, sia di efficace ed efficiente gestione degli stessi, tramite l’ottimizzazione delle soluzioni di controllo, anche di carattere tecnologico, e di loro finanziamento/ trasferimento.

La proposta di valore per banche, intermediari, società di advisory, compagnie di assicurazione e di riassicurazione, si concentra, in particolare, su servizi di analisi di scenario e modelling quantitativo dei rischi operativi, nonché su servizi di ottimizzazione del sistema di controllo interno e di gestione dei rischi coerenti rispetto all’evoluzione operativa/ tecnologica di industry, ai requisiti prudenziali richiesti dalle normative nazionali ed internazionali e a obiettivi di utilizzo razionale delle risorse.

Le competenze interdisciplinari dei nostri consulenti consentono, inoltre, di ottimizzare, tramite l’adozione di soluzioni di risk financing in linea con i target di risk tolerance, l’economic cost of risk dei clienti.

Liability & Governance: Liability & Governance offre alle imprese strumenti di prevenzione dei rischi derivanti da responsabilità civili e penali di carattere contrattuale ed extracontrattuale al fine di tutelare le imprese stesse nonché i loro amministratori e dipendenti.

La difettosità dei prodotti immessi sul mercato, la gestione della salute e sicurezza sul lavoro, la prevenzione in materia di responsabilità amministrativa degli enti, la costituzione di un sistema di deleghe e la valutazione dei rischi sottesi ai contratti costituiscono solo alcuni dei temi che, affrontati proattivamente, contribuiscono alla crescita delle aziende.

In particolare, i servizi offerti da Liability & Governance sono, in ambito

Governance

  • Costruzione di Modelli di Organizzazione, Gestione ai sensi del D.Lgs. 231/01
  • Deleghe di funzione di rilevanza penale
  • Consulenza in materia di Governance Aziendale
  • Implementazione di SGS conformi allo standard OH SAS 18001 e accompagnamento alla certificazione

Liability

  • Analisi dei rischi contrattuali
  • Elaborazione di piani di richiamo dei prodotti
  • Gestione operativa di richiami di prodotto
  • Product Risk Assessment

Business Resilience: La practice Business Resilience di Marsh Risk Consulting ha l’obiettivo di strutturare l’insieme delle pratiche, misure e servizi che abilitino i clienti ad adattarsi e reagire efficacemente ad eventi di Business Interruption, garantendo la continuità di servizi e strutture operative/produttive.  La Business Resilience viene declinata nell’ambito dell’Information Technology (garantire disponibilità riservatezza ed integrità del patrimonio informativo aziendale) e nelle componenti di Supply Chain (analisi e mitigazione dei rischi legati alla filiera produttiva) e di Operational resilience (analisi e mitigazione rischi che possano determinare condizioni di Business Interruption alla catena produttiva).

La practice si focalizza su due principali aree d’attività specifiche:

  • Cyber risk, che offre servizi come Cyber Risk Strategy Optimization; Cyber Information Security Risk Assessment;  Information  Security Management  System; Cyber Impact Analysis; Third Party Cyber Risk Management Audit / Assessment, Implementation.
  • Business Continuity, con servizi come Crisis Management Planning and Testing; Privacy Assessment and Compliance Assurance; Disaster Recovery & Business Continuity Planning.
Financial Advisory Services

Il team Financial Advisory Services è composto da oltre 100 consulenti in tutto il mondo. I nostri professionisti affiancano i clienti nell’analisi preliminare delle perdite operative in modo da comprendere l’efficacia delle misure preventive in essere e ottimizzare il trasferimento dei rischi.

Le nostre attività includono l’Appraisal & Claims Preparation: siamo, infatti, in grado di effettuare il financial assessment di danni o perdite derivanti da sinistri (assicurati o meno) o controversie legali. In sede di attivazione delle garanzie incluse nelle coperture dei nostri clienti (ad esempio, in conseguenza di danni o perdite di tipo property, da responsabilità civile, di frodi o rischi cyber), prepariamo la documentazione di supporto al filing del claim alle compagnie e la valutazione economico-finanziaria-patrimoniale del sinistro; supportiamo inoltre i nostri clienti nella negoziazione dei risarcimenti, interagendo con gli esperti nominati dalle compagnie.