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Les risques de rappel produit sont en constante augmentation du fait de la tendance accrue à utiliser des composants ou des ingrédients alimentaires en provenance de régions du monde manquant d’une surveillance réglementaire solide. En cas de sinistre, la marque, la réputation et le cours en bourse de votre entreprise peuvent se trouver gravement affectés.
Depuis une décennie, la sécurité des produits est largement mise en avant dans les médias et l’impact potentiel d’un rappel produit peut être considérable. Il peut en effet entraîner des pertes de parts de marché significatives, causer des dommages à votre marque et à la réputation de votre entreprise, entraîner des frais juridiques importants, sans oublier les coûts de reconditionnement et de récupération. Les exigences juridiques européennes et le manque d’analyses précises sur les principaux risques opérationnels de votre entreprise peuvent également affecter votre portefeuille de produits.
En termes de responsabilité civile produit, la mondialisation et la consolidation des secteurs entraînent un nombre croissant de demandes d’indemnisation, qui s’étendent parfois à plusieurs pays. De plus, la fusion d’entreprises et de technologies favorise l’exposition aux risques, ce qui rend plus complexe, pour les fabricants, les distributeurs et les fournisseurs, de garantir qu’ils possèdent des assurances Responsabilité civile produit en place.
Chez Marsh, nous vous offrons un large éventail de services de conseil et d’accompagnement, de l’analyse historique des polices d’assurance, la collecte, l’administration et l’analyse des informations d’indemnisation, l’identification et l’organisation des dépenses non affectées, jusqu’à la modélisation des répartitions des pertes, la conception de plans de règlement et de négociation avec les assureurs et la création ou l‘amélioration des systèmes de facturation de l’assurance.
Les dangers d’un rappel de produit mal maîtrisé peuvent être néfastes pour votre réputation. Les experts de Marsh peuvent vous apporter des solutions à tous les niveaux de la chaîne logistique, et pour une vaste gamme de produits. Notre but est de vous aider à identifier le meilleur seuil de déclenchement pour un rappel produit et de concevoir une campagne de rappel en adéquation avec vos besoins.
Pour faire face à ce risque, il existe une large gamme de polices d’assurance pouvant être négociées de façon autonome. Elles vont des assurances contre les risques de contamination des produits, le rappel d’un produit automobile ou d’un produit pharmaceutique, jusqu’aux couvertures spéciales pour chaînes de restaurants, biens de consommation, entreprises d’emballage et garanties offertes avec les produits.
En plus de la protection standard, vous pouvez également bénéficier de notre service d’intervention en cas de crise sans frais supplémentaires. Nos consultants spécialisés dans le rappel de produit sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider à gérer et à limiter l’impact d’un incident dès les premières phases d’une crise. Cela fait partie de la méthode de rappel en 14 points de Marsh, qui commence par l’évaluation et la mise en place d’une stratégie de rappel à l’échelle mondiale, puis met en œuvre des actions spécifiques à l’aide de solutions sur mesure pour chaque problématique.