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Los riesgos de retirada de productos están aumentando constantemente como resultado de la creciente tendencia a usar componentes o ingredientes de alimentos provenientes de regiones del mundo que carecen de una sólida supervisión reguladora. En el caso de un desastre, la marca de la empresa, su reputación y el precio del mercado de valores pueden verse gravemente afectados.
Durante una década, la seguridad de los productos ha sido ampliamente promovida en los medios de comunicación, y el impacto potencial de la retirada de un producto puede ser considerable. Puede implicar pérdidas significativas de cuota de mercado, daño a la marca y reputación del negocio, costes legales significativos y costes de reacondicionamiento y recuperación. Los requisitos legales europeos y la falta de análisis precisos de los principales riesgos operativos de la empresa también pueden afectar a la cartera de productos.
En términos de responsabilidad de producto, la globalización y la consolidación de los sectores están produciendo un número creciente de reclamaciones, extendiéndose a veces a varios países. Además, la fusión de empresas y tecnologías fomenta la exposición al riesgo, por lo que resulta más complejo para los fabricantes, distribuidores y proveedores el asegurarse de que tienen un seguro de responsabilidad de producto en condiciones apropiadas.
Marsh ofrece una amplia gama de servicios de asesoría y apoyo, análisis del histórico de pólizas de seguros, recogida, administración y análisis de información de indemnizaciones, identificación y organización de gastos no previamente asignados, modelización de la asignación de pérdidas, diseño de planes de liquidación y negociación con las aseguradoras, y creación o mejora de sistemas de facturación de seguros.
Los peligros de una retirada de producto mal controlada pueden ser perjudiciales para la reputación. Los expertos de Marsh pueden ofrecer soluciones a todos los niveles de la cadena de suministro y para una amplia gama de productos. Nuestro objetivo es ayudar a identificar el mejor nivel de puesta en funcionamiento de la retirada de productos y diseñar una campaña de retirada en línea con las necesidades.
Para hacer frente a este riesgo, hay diferentes pólizas de seguros que se pueden negociar de forma independiente. Abarcan desde el seguro contra los riesgos de contaminación de producto, la retirada de un producto específico del automóvil o de un producto farmacéutico, hasta coberturas especiales para cadenas de restaurantes, bienes de consumo, empresas de embalaje y garantías complementarias de productos.
Además de la cobertura estándar, también puede beneficiarse de nuestro Servicio de Respuesta de Crisis sin cargo adicional. Nuestros consultores de recuperación de productos están disponibles las 24 horas del día para ayudar a gestionar y limitar el impacto de un incidente en las primeras etapas de una crisis. Esto forma parte de la metodología de 14 puntos de Marsh, que comienza con la evaluación e implantación de una estrategia global de recuperación para luego pasar al establecimiento de acciones específicas usando soluciones adaptadas a cada temática.