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Os riscos de responsabilidade de produto estão a aumentar para muitas empresas, dada a tendência do abastecimento de componentes, ou dos ingredientes alimentares vindos de partes do mundo desprovidas de uma supervisão regulamentar forte. Se algo corre mal, um evento de responsabilidade de produto pode afetar a marca, a reputação e o valor das ações de uma empresa.
A segurança de produtos teve uma significativa exposição nos meios de comunicação, em grande parte da última década, e o potencial impacto na retirada de um produto é considerável, com perdas significativas na quota de mercado, danos à reputação e ao nome da marca, significativos custos legais e custos de recuperação e recondicionamento. As exigências legislativas da União Europeia (UE) e a falta de uma análise clara aos principais riscos operacionais no seio da sua organização podem, também, afetar o seu portfólio de produto.
Em termos de responsabilidade de produto, a globalização e a consolidação das indústrias significa, em termos gerais, que os sinistros estão a tornar-se cada vez maiores e, muitas vezes, estendem-se a várias jurisdições. Adicionalmente, a fusão de negócios e a tecnologia continuam a aumentar as exposições, fazendo com que seja mais crítico do que nunca para produtores, distribuidores e fornecedores garantirem que possuem um seguro de responsabilidade de produto em vigor.
Na Marsh, proporcionamos-lhe um vasto suporte, desde uma análise holística das apólices de seguro, à recolha, organização e análise de informação de sinistros, identificação e organização de despesas não alocadas, até à modelação de alocação de perdas, desenho de planos de resolução e negociação com seguradores e à criação ou melhoria de sistemas de contratação de seguros.
Os perigos de uma má gestão de retirada de produto podem ser devastadores para a sua reputação. Na Marsh podemos proporcionar-lhe soluções em qualquer lugar na sua cadeia de fornecimento, para um vasto conjunto de produtos. O nosso objetivo é ajudar a identificar o elemento mais apropriado para o seu produto e depois desenhar um programa de retirada de produtos adequado, para satisfazer as suas necessidades.
Gerindo este risco, ficam disponíveis uma série de apólices de seguro importantes numa base individual. Estas variam desde as preferências de seguro de contaminação de produtos, seguro de retirada de produto automóvel, seguro de retirada de produtos farmacêuticos, até produtos para restaurantes, bens consumíveis, empresas de produção de embalagens e garantia de produto.
Adicionalmente à cobertura base pode, também, beneficiar de serviços de resposta a crises sem adição de custos. Consultores especialistas em retirada de produto estão disponíveis 24 horas por dia para o ajudar a gerir e a mitigar o impacto de um incidente nas fases iniciais de uma crise. Isto faz parte da estratégia de retirada de produto geral da Marsh, composta por 14 pontos, que se inicia com as fases de consultoria e implementação, proporcionando estratégia de renome mundial, antes de passar para fases específicas – com soluções feitas à medida para toda e qualquer questão específica – e a resposta de retirada acima mencionada.