MARSH WPROWADZA CYFROWĄ PLATFORMĘ BLUESTREAM

NOWE MOŻLIWOŚCI PRZED KLIENTAMI AFFINITY W ZAKRESIE OFEROWANIA UBEZPIECZEŃ

Marsh, światowy lider w zakresie ubezpieczeń i i innowacyjnych rozwiązań w obszarze zarządzania ryzykiem, ogłosił wprowadzenie cyfrowej, działającej w chmurze platformy brokerskiej Bluestream™, która została stworzona z myślą o rynku ubezpieczeń masowych typu affinity. Bluestream zapewnia firmom nową, usprawnioną metodę oferowania produktów i usług ubezpieczeniowych ich własnym klientom, kontrahentom i pracownikom.
Platformę można zintegrować z istniejącymi kanałami cyfrowymi i dostosować do oczekiwań użytkowników. Ponadto Bluestream jest na stałe połączona z rozwiązaniami globalnego rynku ubezpieczeń za pośrednictwem interfejsów aplikacji (API). Taka konstrukcja pozwala klientom wybrać program ubezpieczeniowy, który będzie w pełni dostosowany do lokalnych potrzeb ich własnych klientów, kontrahentów lub pracowników w każdym regionie - przy jednoczesnym zachowaniu spójności na poziome globalnym. Dzięki Bluestream klienci zyskują dostęp do zaawansowanych raportów i analiz dotyczących ich programów ubezpieczeniowych, a także do nowatorskich rozwiązań technologicznych.

Marsh obecnie gromadzi klientów beta dla platformy Bluestream i spodziewa się zaadresować ją do szerszej bazy klientów w 2019 roku.

„Bluestream to innowacyjna, skalowalna platforma, która pomoże zapewnić naszym klientom nowe rozwiązania ubezpieczeniowe” - mówi John Drzik, President Global Risk & Digital w Marsh. „Platforma jest przystosowana do potrzeb wszystkich branż, jednak będzie szczególnie atrakcyjna dla klientów prowadzących działalność na poziomie globalnym, w zaawansowanych cyfrowo sektorach, oraz przedsiębiorstw oferujących rozwiązania economy sharing za pośrednictwem platform czy aplikacji.”

Unikalne funkcjonalności oferowane przez Bluestream:

• Zintegrowany interfejs użytkownika (UI) i interfejsy API, które umożliwiają Bluestream zapewnienie oczekiwanego user experience.
• Bezpieczna i łatwa do skonfigurowania platforma, za pośrednictwem której klienci mogą łatwo wybrać jednego lub wielu ubezpieczycieli, którzy zaproponują i zaaranżują ochronę, a następnie wystawią polisę.
• Dostęp do pulpitu analitycznego, który umożliwi podejmowanie świadomych decyzji dotyczących programu na podstawie wyników benchmarkingu i analiz.
• Dostęp do elastycznego mechanizmu płatności i rozwiązań w zakresie obsługi klienta z możliwością integracji stale poszerzanego portfolio nowych usług (np. certyfikaty ubezpieczenia w oparciu o technologię blockchain czy zapewnienie wsparcia wirtualnego asystenta dzięki zastosowaniu chatbotów i sztucznej inteligencji).

„Współczesne uwarunkowania gospodarcze zmuszają organizacje do ponownego przemyślenia sposobu interakcji z klientami, którzy bardziej niż kiedykolwiek oczekują w pełni zindywidualizowanych i intuicyjnych rozwiązań cyfrowych” uważa Sastry Durvasula, Chief Digital Officer and Chief Data & Analytics Officer, w Marsh. „Dzięki Bluestream korzystamy z najnowocześniejszych technologii i zaawansowanej analityki, aby pomóc naszym klientom umocnić relacje z ich własnymi klientami i rozwijać działalność poprzez dostarczanie ubezpieczeń w zupełnie nowy sposób”.

About Marsh

Marsh is the world’s leading insurance broker and risk adviser. With over 35,000 colleagues operating in more than 130 countries, Marsh serves commercial and individual clients with data driven risk solutions and advisory services. Marsh is a business of Marsh & McLennan Companies (NYSE: MMC), the leading global professional services firm in the areas of risk, strategy and people. With annual revenue approaching US$17 billion and 76,000 colleagues worldwide, MMC helps clients navigate an increasingly dynamic and complex environment through four market-leading businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman. Follow Marsh on Twitter @MarshGlobal; LinkedIn; Facebook; and YouTube, or subscribe to BRINK.