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Votre entreprise ne cesse d’évoluer pour s’adapter aux nouveaux contextes économiques et réglementaires, et les problématiques qu’elle rencontre sont de plus en plus complexes. Dans cette perspective, Marsh a développé une proposition de valeur unique et focalisée exclusivement sur le Risk Management. Elle s’articule autour de la stratégie et la maîtrise opérationnelle des risques assurables et non assurables, de l’analyse des données et de benchmark, et enfin de l’expertise dans le cadre de la gestion des sinistres majeurs.
Marsh Risk Consulting est la ligne de services de conseil en management de Marsh dédiée au conseil en gestion des risques. Elle propose des solutions personnalisées et innovantes à travers une gamme de services pouvant combiner plusieurs types de compétences :
- ingénierie de prévention et de protection des risques,
- expertise dans la gestion et l’évaluation financière des sinistres, fraudes et litiges,
- conseil en management des risques.
Notre vocation est de répondre aux enjeux de maîtrise des risques de votre entreprise par une approche de conseil sur mesure combinant l’ensemble de nos compétences et l’exploitation des données et benchmarks disponibles.
Notre objectif est de faire converger les fonctions de Risk Management autour d’une vision partagée du profil de risques et des actions de remédiation, et de leur permettre d’accomplir pleinement leur rôle de partenaire business au sein de l’entreprise.
Notre offre de services est tournée vers l’innovation, la création de valeur et l’anticipation de la maîtrise des risques émergents.
Property Risk Consulting
Notre offre de services est supportée par un réseau international de plus de 300 ingénieurs consultants répartis dans le monde.
Nos ingénieurs consultants ont pour objectif d’accompagner nos clients afin de leur permettre de mieux appréhender leurs risques industriels, de définir les mesures de prévention et les moyens de protection adaptés afin de réduire le niveau d’occurrence des causes et la gravité des conséquences potentielles, puis de décider de conserver ou transférer les risques résiduels.
Au-delà de la valorisation du profil de risque de nos clients auprès du marché de l’assurance pour obtenir les meilleures garanties, nos ingénieurs consultants contribuent à l’atteinte de leurs objectifs stratégiques en matière d’amélioration continue de la sécurité et de fiabilisation de leurs opérations afin d’être plus compétitifs. Nos ingénieurs consultants s’attachent au transfert de connaissance grâce à la diffusion de bonnes pratiques en matière de politique, procédures et organisation, ou par la mise en place de moyens techniques.
Le premier domaine d’offre concerne la prévention de dommages aux biens et pertes d’exploitation, avec notamment :
- la conception et le pilotage de plans de prévention des risques industriels (programme d’ingénierie assurance),
- le conseil spécialisé en prévention par domaine de risque (incendie, explosion, sûreté et malveillance, catastrophes naturelles, pertes d’exploitation) ou par secteur d’activité,
- l’assistance à maîtrise d’ouvrage en protection incendie,
- l’analyse globale de l’exposition des actifs de l’entreprise par rapport aux catastrophes naturelles,
- la conception et déploiement d’initiatives de prévention et protection (audits internes, outils, standards, formations),
- La revue de projet et l’assistance à la gestion du changement dans le cadre de modifications majeures d’un site (extension, changement d’activité…),
- la réalisation d’audit dans le cadre de due diligence lors de l’acquisition de nouveaux biens.
Le second domaine d’offre concerne l’ingénierie de prévention des risques professionnels et de dommages environnementaux :
- l’assistance à la mise en place d’un système de management de la sécurité,
- la revue des vérifications périodiques et des documents obligatoires sur site,
- l’évaluation des risques liés à la santé et la sécurité au travail : sécurité machine, risques électriques, travail en hauteur, travailleur isolé, facteurs d’ambiance (bruit, vibration, lumière…), aménagement des locaux, circulation des engins, évacuation…,
- l’estimation du risque d’atteinte à l’environnement et du coût d’une pollution.
Financial Advisory Services
Notre offre de services Financial Advisory Services est supportée par un réseau international de plus de 100 consultants répartis dans le monde.
Nos consultants assistent nos clients dans l’analyse préalable des pertes d’exploitation afin de mieux appréhender l’efficacité des dispositifs de prévention en place et d’optimiser le transfert des risques.
Ils interviennent également dans l’évaluation pécuniaire des pertes et préjudices dans le cadre de sinistres (sous franchise ou non assurés) ou de litiges complexes pour défendre les intérêts de nos clients. Dans le cadre de l’application de vos garanties (notamment dommages et pertes d’exploitation, RC, fraude, cyber, construction), nous réalisons en tant qu’expert d’assuré la préparation de votre réclamation (rédaction et justification des états de pertes), l’évaluation financière de vos pertes et préjudices, et la négociation de votre indemnisation dans un cadre amiable avec les experts désignés par votre assureur.
Strategic Risk Consulting
Notre offre de conseil en management des risques est structurée autour de trois principaux domaines :
Enterprise Risk Management : nos consultants accompagnent nos clients dans la conception et la mise en place de démarches Enterprise Risk Management (ERM) destinées à mieux appréhender et maîtriser leur exposition aux risques.
Nos années d’expérience dans le déploiement de dispositifs de maîtrise des risques pour tout type d’entreprise et d’industrie nous ont amené à développer une approche ERM reposant sur les meilleures pratiques et englobant les composantes stratégiques, opérationnelles et technologiques nécessaires à la définition d’une gestion des risques efficace, performante et pérenne.
Dans le cadre des démarches ERM initiées par nos clients, nos consultants peuvent être amenés à intervenir plus spécifiquement sur les problématiques suivantes :
- définition et évaluation du profil de risque de l’entreprise,
- élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de traitement des risques adaptée (plans d’action opérationnels pour le renforcement de la maîtrise des risques, couverture assurantielle, etc.),
- structuration de démarche ERM corporate s’appuyant sur les meilleures pratiques en matière de gouvernance, d’organisation, de procédures et d’outils technologiques.
Cyber Risk Consulting : nos consultants accompagnent nos clients dans le renforcement de la maîtrise des risques cyber par une meilleure compréhension de leur exposition à ce type de risques et l’identification des leviers organisationnels, technologiques et assurantiels permettant de faire face aux cyberattaques et d’en diminuer les impacts.
Nos consultants sont amenés à identifier les risques cyber et évaluer l’intensité du profil d’exposition de nos clients au regard de leurs spécificités métiers et de leur environnement technologique. Nos travaux participent également à la sensibilisation des filières du risk management et de l’informatique sur l’impact des menaces cyber et contribuent à l’élaboration d’une stratégie pour un transfert optimal des risques cyber vers l’assurance.
Nos consultants interviennent également dans la conception et la maîtrise d’ouvrage de l’environnement de maîtrise des risques cyber. En tant que véritables architectes, ils accompagnent la direction des systèmes d’information dans l’analyse de la maturité des dispositifs en place et dans la définition de la stratégie de sécurité informatique. Sur ces bases, nos clients disposent du plan de transformation qui leur permet de renforcer leur résilience opérationnelle face à la menace de cyberattaque et leur conformité aux réglementations, en particulier concernant le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Continuité de l’activité et gestion de crise : un réseau international de plus de 100 consultants répartis dans le monde assiste nos clients dans la conception et la mise en place de dispositifs de continuité d’activité leur permettant de gérer efficacement les évènements et les crises pouvant impacter significativement leurs objectifs stratégiques.
Ils interviennent également pour concevoir et animer des exercices de simulation de crise permettant de tester les dispositifs en place et d’entrainer la cellule de crise à faire face à tous les aspects d’une crise : humains, réputationnels et opérationnels.