Estimados clientes y amigos,
Junto con lamentar la compleja situación que está viviendo nuestro país, queremos manifestarles nuestra total y completa disposición para colaborar con ustedes frente a cualquier requerimiento que pueda surgir a raíz de estos hechos y, como siempre, asesorarlos en cualquier duda que puedan tener en relación a sus pólizas.
Nuestras oficinas actualmente continúan cerradas, pero estamos conectados virtualmente para ofrecerles el mejor servicio.
De igual manera dejamos los contactos de nuestros colegas para cualquier tema que quieran tratar.
Equipo Comercial
Gerente Desarrollo Negocios / Mateo Salazar (mateo.salazar@marsh.com)
Cel. +569 4074 4038
Equipo Siniestros
Gerente de Siniestros / Armando Fernández (armando.fernandez@marsh.com)
Subgerente de Siniestros / Julia Ferrel (Julia.Ferrel@marsh.com)
Ejecutivos Siniestros
Misael Gonzalez (misael.gonzalez@marsh.com)
Cristián Olmedo (cristian.olmedo@marsh.com)
Mario Ortega (mario.ortega@marsh.com)
Marcela Sandoval (marcela.sandoval@marsh.com)
Claudio Nilo (claudio.nilo@marsh.com)
Fernando Burgos (fernando.burgos@marsh.com)
Augusto Cáceres (augusto.caceres@marsh.com)
Alejandro Garcia (alejandro.garcia.c@marsh.com)
Puede contactar a nuestro equipo de siniestros en:
+562 2232 7776 / +562 2338 9270
Seguiremos monitoreando de cerca la situación y manteniéndolos informados sobre cualquier novedad o cambio, pero estén seguros que en todo momento les atenderemos oportunamente.
Atención al cliente
En Marsh estamos comprometidos con darle una solución oportuna a todas sus quejas, reclamos e inquietudes. Para eso contamos con personal dedicado exclusivamente a la gestión de sus requerimientos.
Consultas y requerimientos
Escríbanos a servicioalclientechile@marsh.com
Si se trata de una queja o reclamo, puede utilizar el siguiente texto modelo: Modelo Carta
Para facilitar la atención del requerimiento, el documento debe incluir, en lo posible, la siguiente información de acuerdo con su requerimiento:
- Nombre y rut del solicitante
- Nombre y rut del titular del contrato de seguro
- Identificación de la entidad en caso de ser persona jurídica
- Motivo de la consulta o reclamo
- Tipo de seguro al que se refiere la solicitud
Si el requerimiento lo está haciendo un tercero a nombre del titular, es obligatorio disponer de los documentos que acrediten la Representación Legal del Titular.
En los eventos en que un interesado ajeno al Titular solicite rectificar la información y no acredite en que calidad está presentando la solicitud, Marsh S.A tendrá por no presentada la solicitud, hasta tanto no sea recibida esta documentación.